Política de privacidade

Última atualização: 15 de julho de 2026

A KAKIORA opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra cuidada (os “Serviços”). A KAKIORA funciona com a tecnologia da Shopify, que nos permite fornecer-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou faz uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou comunica de outra forma connosco. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, a utilização e a divulgação das suas informações tal como descritas nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a informações que o identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que tenham sido anonimizadas, de modo a não o poderem identificar nem ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências retiradas dessas informações pessoais, consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde vive e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações de transação, incluindo os artigos que vê, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, ou que compra, devolve, troca ou cancela, e as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interage ou navega nos Serviços.

Fontes das informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece de outra forma as suas informações pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para disponibilizar determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo para cumprir o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, recordar as suas preferências e os artigos em que está interessado, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de outra forma a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para adaptar e melhorar melhor os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar-lhe anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, nomeadamente com base em artigos que comprou ou adicionou anteriormente ao carrinho e noutra atividade nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possível atividade fraudulenta, ilegal, insegura ou maliciosa, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com mais ninguém.
• Comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, para lhe responder, para lhe prestar serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos das autoridades policiais ou de organismos públicos, para investigar ou participar em processos de produção de prova em ações cíveis, litígios potenciais ou efetivos, ou outros processos judiciais contraditórios, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação de encomendas e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e anunciar-lhe. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Consoante o local onde reside, pode ter o direito de nos ordenar que não partilhemos informações sobre si para lhe mostrar anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites. .
• Quando nos indica, solicita ou consente de outra forma a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para lhe fornecer e melhorar os Serviços. As informações que submete aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele onde reside, para lhe fornecer e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, fazer crescer e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa Loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo por responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos sobre a utilização das suas informações pessoais para estas finalidades. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos que possa ter, pode visitar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Consoante o local onde vive, pode exercer determinados direitos relativamente às suas informações pessoais aqui Link do Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operados por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados nem controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, a integridade ou a fiabilidade das informações neles encontradas. As informações que fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou por utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto se divulgado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais sobre crianças com idade inferior à maioridade na sua jurisdição. Se for o pai, a mãe ou o tutor de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar que sejam eliminadas.À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “partilhemos” ou “vendamos” (nos termos definidos na lei aplicável) informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos de idade.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha presente que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de as mantermos para manter a sua conta, lhe fornecer Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e escolhas

Consoante o local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido, conforme permitido por lei.

• Direito de acesso / de saber. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detemos sobre si.
• Direito de eliminação. Pode ter o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar que retifiquemos informações pessoais inexatas que mantemos sobre si.
• Direito de portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar por deixar de os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelar a subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se optar por deixar de os receber, podemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que fez.

Pode exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Podemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. Em conformidade com as leis aplicáveis, pode designar um representante autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido desse tipo de um representante, exigiremos que o representante apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido atempadamente, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Consoante o local onde vive, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou de apresentar a sua reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. No caso do EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo de proteção de dados responsáveis aqui.

Transferências internacionais

Tenha presente que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde vive.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, consoante o caso, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como proporcionando um nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste site, atualizaremos a data de “Última atualização” e daremos o aviso exigido pela lei aplicável.

Contacto

Caso tenha dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer qualquer um dos direitos que lhe assistem, ligue para +1 307-293-3849, envie-nos um e-mail para contact@kakiora.co.uk ou contacte-nos em 2106 House Ave, Cheyenne WY 82001, Estados Unidos. Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.