Returnări și rambursări
Garanția noastră de returnare a banilor de 60 de zile
Vrem să vă simțiți complet încrezător când încercați KAKIORA. Dacă nu este potrivit pentru dumneavoastră, contactați-ne în 60 de zile de la ziua în care ați primit comanda și vom remedia situația — printr-un produs de înlocuire sau o rambursare, conform politicii noastre de rambursare.
Drepturile dumneavoastră legale
Ca consumator în Regatul Unit sau în UE, aveți, de asemenea, dreptul de a vă anula comanda online în termen de 14 zile de la primirea acesteia, fără a oferi un motiv, și de a primi o rambursare. Din motive de igienă, produsele de îngrijire personală desigilate pot fi excluse din dreptul legal de anulare după desigilare — dar garanția noastră de 60 de zile de mai sus se aplică în continuare. Nimic din această pagină nu afectează drepturile dumneavoastră legale, inclusiv drepturile dumneavoastră dacă un produs este defect sau nu corespunde descrierii.
Cum inițiați o returnare sau o rambursare
- Contactați-ne cu numărul comenzii și o scurtă notă despre problemă.
- Vă vom răspunde cu instrucțiuni simple — nu veți rămâne în incertitudine.
- După ce ne-am înțeles, rambursările se fac prin metoda de plată inițială.
Dacă este necesară o returnare pentru o rambursare din motive de răzgândire, vă vom trimite prin e-mail adresa de returnare și instrucțiuni simple. Costul de returnare pentru returnările din motive de răzgândire este suportat de client (recomandăm un serviciu cu urmărire); articolele defecte sau incorecte sunt returnate întotdeauna pe cheltuiala noastră. Rambursările sunt procesate în 14 zile de la aprobare.