Vrácení zboží a peněz
Naše 60denní záruka vrácení peněz
Chceme, abyste se při vyzkoušení KAKIORA cítili zcela jistě. Pokud vám nebude vyhovovat, ozvěte se nám do 60 dnů ode dne, kdy jste objednávku obdrželi, a my věc napravíme – výměnou nebo vrácením peněz v souladu s našimi zásadami vrácení peněz.
Vaše zákonná práva
Jako spotřebitel ve Spojeném království nebo v EU máte také právo odstoupit od online objednávky do 14 dnů od jejího obdržení, bez udání důvodu, a získat vrácení peněz. Z hygienických důvodů mohou být otevřené přípravky osobní péče po rozbalení z lhůty pro zákonné odstoupení vyloučeny – ale naše výše uvedená 60denní záruka platí i nadále. Nic na této stránce neovlivňuje vaše zákonná práva, včetně práv v případě, že je výrobek vadný nebo neodpovídá popisu.
Jak zahájit vrácení nebo vrácení peněz
- Napište nám s číslem objednávky a krátkým popisem problému.
- Odpovíme vám s jednoduchými pokyny – nezůstanete v nejistotě.
- Po dohodě se peníze vracejí původním způsobem platby.
Pokud je k vrácení peněz z důvodu změny rozhodnutí nutné zboží vrátit, pošleme vám e-mailem adresu pro vrácení a jednoduché pokyny. Poštovné při vrácení z důvodu změny rozhodnutí hradí zákazník (doporučujeme sledovanou službu); vadné nebo nesprávné zboží se vždy vrací na naše náklady. Vrácení peněz zpracováváme do 14 dnů od schválení.