Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

1. À propos de nous et de ces conditions

Ce site web (www.kakiora.co.uk, ainsi que www.kakiora.com, www.kakiora.nl, www.kakiora.shop et nos autres sites par pays) est exploité par Labrisa Media LLC, exerçant sous le nom KAKIORA, 2106 House Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, États-Unis (« KAKIORA », « nous »). Ces conditions s’appliquent lorsque vous achetez des produits sur ce site. Veuillez les lire avec notre politique de confidentialité, notre politique de remboursement et notre politique de livraison. En passant commande, vous acceptez ces conditions. Rien dans ces conditions n’affecte vos droits légaux en tant que consommateur.

2. Nos produits

Les produits KAKIORA sont des produits cosmétiques de soin corporel. Ce ne sont pas des médicaments et ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou un état médical. Les images des produits sont fournies à titre d’illustration ; de légères variations de couleur et d’apparence peuvent survenir. Lisez toujours l’étiquette et les informations d’utilisation avant emploi.

3. Commande

Votre commande constitue une offre d’achat. Le contrat est formé lorsque nous vous confirmons que votre commande a été expédiée. Nous pouvons refuser ou annuler une commande si un produit est indisponible, en cas d’erreur manifeste de prix ou si nous soupçonnons une fraude ; dans ce cas, nous vous en informerons et rembourserons tout paiement effectué.

4. Prix et paiement

Les prix sont affichés dans la devise du marché sur lequel vous achetez (GBP, EUR, USD, SEK ou CHF). Le prix total que vous payez, frais de livraison compris, est clairement affiché au moment du paiement avant que vous ne confirmiez votre commande. Le paiement est effectué de manière sécurisée au moment de la commande via nos prestataires de paiement.

5. Livraison

Nous livrons dans les pays indiqués dans notre politique de livraison, comme décrit dans celle-ci. Les dates de livraison estimées sont affichées au moment du paiement. Si votre commande est significativement retardée ou perdue, contactez-nous et nous arrangerons les choses.

6. Annulations, retours et remboursements

Les détails de votre droit légal de rétractation de 14 jours, de notre garantie satisfait ou remboursé 60 jours et du traitement des remboursements figurent dans notre politique de remboursement.

7. Utilisation de ce site

Vous pouvez utiliser ce site à des fins personnelles et non commerciales. Tout le contenu de ce site — y compris les textes, images, logos et éléments de marque — appartient à KAKIORA ou à ses concédants de licence et ne peut être copié ni réutilisé sans autorisation.

8. Notre responsabilité

Rien dans ces conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence, en cas de fraude, ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue par la loi. Sous cette réserve, nous ne sommes pas responsables des pertes qui n’étaient pas prévisibles par les deux parties lors de la formation du contrat, des pertes non causées par notre manquement, ni des pertes commerciales. Notre responsabilité totale liée à une commande ne dépassera pas le prix payé pour cette commande.

9. Événements indépendants de notre volonté

Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, mais nous prendrons des mesures raisonnables pour en limiter l’effet sur votre commande.

10. Dispositions générales

Si une partie de ces conditions est jugée inapplicable, le reste demeure en vigueur. Ces conditions sont régies par le droit d’Angleterre et du pays de Galles, et vous pouvez engager une procédure devant les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles. En tant que consommateur résidant dans l’UE, vous bénéficiez également des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence et pouvez engager une procédure devant vos tribunaux locaux. Si quelque chose ne vous convient pas, veuillez d’abord nous contacter — nous mettons tout en œuvre pour résoudre chaque problème équitablement.