Politique d’expédition

Zone de livraison

KAKIORA livre aux adresses situées en France, en Allemagne, en Autriche, en Suisse, en Suède, en Finlande, aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Irlande, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt au Royaume-Uni.

Options et frais de livraison

• Livraison standard — CHF 3 forfaitaires sur les commandes ponctuelles
• Livraison OFFERTE sur chaque commande d’abonnement

Les services de livraison disponibles pour votre adresse, les frais exacts et la date de livraison estimée sont affichés au moment du paiement, avant de valider. Les tarifs affichés au paiement sont ceux qui vous seront facturés — aucun supplément caché. Les commandes expédiées hors du Royaume-Uni peuvent être soumises à des droits ou taxes d’importation locaux, qui sont à la charge du client lorsqu’ils s’appliquent.

Expédition et préparation

Le délai de préparation est de 2 jours ouvrés. Les livraisons en Europe prennent généralement 5 à 10 jours ouvrés.

Suivi

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation. Si le service de livraison choisi inclut un suivi, votre lien de suivi figure dans cet e-mail.

Retards et problèmes

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, contactez-nous avec votre numéro de commande et nous ferons le nécessaire. Si une commande est perdue en transit, nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons intégralement.