Zwroty i refundacje
Nasza 60-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Chcemy, abyś czuł się w pełni pewnie, wypróbowując KAKIORA. Jeśli nie będzie dla Ciebie odpowiednia, skontaktuj się z nami w ciągu 60 dni od dnia otrzymania zamówienia, a naprawimy sytuację — wymianą lub zwrotem pieniędzy zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Twoje prawa ustawowe
Jako konsument w Wielkiej Brytanii lub UE masz również prawo odstąpić od zamówienia online w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, i otrzymać zwrot pieniędzy. Ze względów higienicznych otwarte produkty do pielęgnacji osobistej mogą być wyłączone z ustawowego prawa odstąpienia po złamaniu plomby — ale nasza 60-dniowa gwarancja opisana powyżej nadal obowiązuje. Nic na tej stronie nie wpływa na Twoje prawa ustawowe, w tym prawa przysługujące w przypadku wadliwego produktu lub produktu niezgodnego z opisem.
Jak rozpocząć zwrot lub refundację
- Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i krótką informację o problemie.
- Odpowiemy z prostymi instrukcjami — nie zostaniesz bez wskazówek.
- Po uzgodnieniu zwroty pieniędzy realizujemy na pierwotną metodę płatności.
Jeśli do zwrotu pieniędzy z powodu zmiany decyzji potrzebny jest zwrot towaru, wyślemy Ci e-mailem adres zwrotny i proste instrukcje. Koszt wysyłki zwrotnej przy zwrotach z powodu zmiany decyzji ponosi klient (zalecamy usługę ze śledzeniem); produkty wadliwe lub błędne zawsze zwracane są na nasz koszt. Zwroty pieniędzy realizujemy w ciągu 14 dni od zatwierdzenia.