Visszaküldés és visszatérítés
60 napos pénzvisszafizetési garanciánk
Szeretnénk, ha teljes bizalommal próbálná ki a KAKIORA-t. Ha nem Önnek való, a rendelés átvételének napjától számított 60 napon belül keressen minket, és rendezzük az ügyet – cserével vagy visszatérítéssel a visszatérítési szabályzatunknak megfelelően.
Az Ön törvényes jogai
Az Egyesült Királyságban vagy az EU-ban élő fogyasztóként Önnek jogában áll az online rendelését az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül lemondani, és visszatérítést kapni. Higiéniai okokból a felbontott testápolási termékek a felbontás után kizárhatók a törvényes elállási jog alól – de a fenti 60 napos garanciánk ettől függetlenül érvényes. Az ezen az oldalon szereplők semmilyen módon nem érintik az Ön törvényes jogait, beleértve a hibás vagy a leírtaktól eltérő termékre vonatkozó jogait is.
Hogyan kezdeményezhet visszaküldést vagy visszatérítést
- Lépjen kapcsolatba velünk a rendelésszámával és a probléma rövid leírásával.
- Egyszerű útmutatással válaszolunk – nem marad bizonytalanságban.
- Az egyeztetést követően a visszatérítés az eredeti fizetési módra történik.
Ha meggondolás miatti visszatérítéshez visszaküldés szükséges, e-mailben elküldjük a visszaküldési címet és az egyszerű útmutatást. A meggondolás miatti visszaküldések postaköltségét a vásárló viseli (követhető szolgáltatást javaslunk); a hibás vagy téves termékeket mindig a mi költségünkre küldik vissza. A visszatérítéseket a jóváhagyástól számított 14 napon belül feldolgozzuk.