Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών

Θέλουμε να νιώθετε απόλυτη εμπιστοσύνη όταν δοκιμάζετε το KAKIORA. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 60 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας και θα σας προσφέρουμε αντικατάσταση ή επιστροφή της τιμής αγοράς.

Για να το κανονίσουμε, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σας. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιστρέψετε αχρησιμοποίητες πλάκες· όταν απαιτείται επιστροφή του προϊόντος για επιστροφή χρημάτων λόγω αλλαγής γνώμης, θα σας στείλουμε με email τη διεύθυνση επιστροφής και απλές οδηγίες. Τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής για επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης επιβαρύνουν τον πελάτη (συνιστούμε υπηρεσία με παρακολούθηση)· τα ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα επιστρέφονται πάντα με δικά μας έξοδα.

Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησής σας

Αν είστε καταναλωτής στην ΕΕ, έχετε επίσης το νόμιμο δικαίωμα, βάσει της καταναλωτικής νομοθεσίας της ΕΕ, να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία. Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, ενημερώστε μας με σαφή δήλωση (για παράδειγμα με email) εντός αυτών των 14 ημερών και στη συνέχεια επιστρέψτε μας τα προϊόντα εντός 14 ημερών από τότε που μας ενημερώσατε. Για λόγους υγιεινής, αυτό το νόμιμο δικαίωμα δεν ισχύει για προϊόντα προσωπικής περιποίησης των οποίων έχει αφαιρεθεί η σφράγιση μετά την παράδοση — αν και η παραπάνω εγγύηση 60 ημερών εξακολουθεί να ισχύει.

Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Αν κάτι φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Δικαιούστε διορθωτική λύση σύμφωνα με την καταναλωτική νομοθεσία της ΕΕ — συνήθως αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων παράδοσης — και θα το διευθετήσουμε γρήγορα χωρίς κόστος για εσάς.

Διεκπεραίωση επιστροφών χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων γίνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Διεκπεραιώνουμε τις επιστροφές χρημάτων άμεσα και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από τη συμφωνία για την επιστροφή (ή, όταν επιστρέφονται προϊόντα, εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους). Η τράπεζα ή ο εκδότης της κάρτας σας μπορεί να χρειαστεί μερικές ακόμη ημέρες για να εμφανίσει τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Διεύθυνση επιστροφής

Επικοινωνήστε μαζί μας για τη διεύθυνση επιστροφής.

Τίποτα σε αυτή την πολιτική δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.